De acordo com uma nota divulgada pela empresa, os equipamentos da operadora foram afetados com a falta de energia, o que impossibilitou que muitos clientes realizassem ou recebessem ligações.
Usuários da Vivo encontraram dificuldades para realizar e receber ligações na tarde desta segunda-feira. Foto: Jair Araújo Manaus - Uma falha no fornecimento de energia provocou a queda no sinal da Operadora Vivo na tarde desta segunda-feira, no Amazonas. De acordo com uma nota divulgada pela empresa, os equipamentos da operadora foram afetados com a falta de energia, o que impossibilitou que muitos clientes realizassem ou recebessem ligações.
Ainda segundo a nota, o problema teve início aproximadamente às 16h, e técnicos foram enviados imediatamente para resolver o problema. Apesar de afirmar que o serviço foi restabelecido às 18:20h, até o momento alguns clientes continuam com dificuldades para usar os celulares da operadora.
A operadora não informou o número de clientes afetados, e nem se a queda no sinal aconteceu exclusivamente no Amazonas.
Veja a nota completa divulgada pela Vivo
A Vivo informa que devido a uma falha no fornecimento de energia afetando seus equipamentos, os clientes do Amazonas tiveram dificuldades de originar e receber ligações no dia 29 de agosto, aproximadamente às 16:00h. Imediatamente direcionados para resolver a questão, os técnicos da companhia atuaram na solução do problema e os serviços prestados pela operadora foram restabelecidos às 18:20h.
A companhia pauta sua atuação na transparência do diálogo com seus mais de 65 milhões de clientes e no esforço contínuo para assegurar a melhor qualidade de conexão aos usuários. Nesse sentido, a Vivo reafirma seu compromisso com a satisfação dos clientes e, segundo dados da Anatel, a operadora registra os melhores índices de desempenho de rede entre as principais concorrentes, com 99,9% das metas atingidas, no acumulado de 2010. Os números refletem os intensivos investimentos da empresa voltados à melhoria de processos, da infraestrutura e da capacitação de seus colaboradores – direta ou indiretamente envolvidos no relacionamento com os clientes da operadora.
@portald24am Facebook
Usuários da Vivo encontraram dificuldades para realizar e receber ligações na tarde desta segunda-feira. Foto: Jair Araújo Manaus - Uma falha no fornecimento de energia provocou a queda no sinal da Operadora Vivo na tarde desta segunda-feira, no Amazonas. De acordo com uma nota divulgada pela empresa, os equipamentos da operadora foram afetados com a falta de energia, o que impossibilitou que muitos clientes realizassem ou recebessem ligações.
Ainda segundo a nota, o problema teve início aproximadamente às 16h, e técnicos foram enviados imediatamente para resolver o problema. Apesar de afirmar que o serviço foi restabelecido às 18:20h, até o momento alguns clientes continuam com dificuldades para usar os celulares da operadora.
A operadora não informou o número de clientes afetados, e nem se a queda no sinal aconteceu exclusivamente no Amazonas.
Veja a nota completa divulgada pela Vivo
A Vivo informa que devido a uma falha no fornecimento de energia afetando seus equipamentos, os clientes do Amazonas tiveram dificuldades de originar e receber ligações no dia 29 de agosto, aproximadamente às 16:00h. Imediatamente direcionados para resolver a questão, os técnicos da companhia atuaram na solução do problema e os serviços prestados pela operadora foram restabelecidos às 18:20h.
A companhia pauta sua atuação na transparência do diálogo com seus mais de 65 milhões de clientes e no esforço contínuo para assegurar a melhor qualidade de conexão aos usuários. Nesse sentido, a Vivo reafirma seu compromisso com a satisfação dos clientes e, segundo dados da Anatel, a operadora registra os melhores índices de desempenho de rede entre as principais concorrentes, com 99,9% das metas atingidas, no acumulado de 2010. Os números refletem os intensivos investimentos da empresa voltados à melhoria de processos, da infraestrutura e da capacitação de seus colaboradores – direta ou indiretamente envolvidos no relacionamento com os clientes da operadora.
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